Bij Eluniek heeft u het recht om uw aankoop binnen 5 werkdagen na ontvangst te retourneren. Wij vragen u om uw retourzending zo snel mogelijk en binnen 5 werkdagen aan te geven via WhatsApp.

Zichttermijn
U kunt uw artikel binnen 5 werkdagen na ontvangst bekijken en beoordelen. Houd er rekening mee dat schoenen ongedragen moeten zijn, met onbeschadigde zolen (wit), en in dezelfde staat en verpakking geretourneerd dienen te worden als waarin ze geleverd zijn. Wij verzoeken u om zo snel mogelijk te melden als u besluit om artikelen te retourneren.

Retourprocedure
– Aanmelden: Geef uw retour aan via WhatsApp met vermelding van uw ordernummer.
– Voorwaarden: Zorg ervoor dat het artikel ongebruikt, onbeschadigd, met labels eraan en in de originele verpakking is.
– Verzending: Verpak het artikel goed en stuur het retour naar:

Eluniek
Spoorstraat 16
6602 AZ Wijchen

De retourkosten zijn voor uw eigen rekening en risico. We raden aan om het pakket met Track & Trace te verzenden, zodat u het kunt volgen.

Uitzonderingen
Bepaalde artikelen kunnen niet worden geretourneerd, waaronder:
– Aangepaste producten (door coupeuse)
– Producten waarvan de labels zijn verwijderd of die niet meer in originele staat zijn
– Onder- en badmode, vanwege hygiëne

Geld terug
Als u heeft betaald via Tikkie, zal het retourbedrag ook via Tikkie worden teruggestort. U kunt het bedrag verwachten binnen 3 werkdagen na verwerking van uw retour.

Retour buiten de voorwaarden
Indien u een artikel retourneert dat niet aan de voorwaarden voldoet, blijft uw betalingsverplichting bestaan. Neem bij twijfel contact met ons op.

Bedankt voor uw aankoop bij Eluniek!